Die Umstellung planen Wir organisieren die Aufgaben und technischen Voraussetzungen für die vereinbarte Umsetzung.
Installieren und konfigurieren Wir installieren und konfigurieren die im Projekt vorgesehenen Geräte, Netzwerke oder Anwendungen.
Die Inbetriebnahme prüfen Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen die Funktion und erläutern Ihnen die Bedienung der Lösung.
Leistungsumfang
Planung, Installation, Konfiguration und Prüfungen gemäß Angebot. Geräte, Lizenzen, Migrationen und Leistungen Dritter werden je nach Projektbedarf aufgeführt.
Verlassen Sie sich im Alltag auf IT-Unterstützung.
Störungen vorbeugen Wir prüfen Ihre Geräte und planen die in Ihrem Betreuungspaket enthaltenen Updates.
Probleme lösen Wir unterstützen Sie bei Störungen – je nach Situation per Fernwartung oder vor Ort.
Weiter verbessern Wir beraten Sie zu neuen Anforderungen, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.
Leistungsumfang
Das Betreuungspaket legt Geräte, Prüfungen, Supportbedingungen und die vereinbarte laufende Betreuung fest. Unterstützung bei einzelnen Problemen ist auch ohne Wartungsvertrag möglich.
Über 30 Jahre IT-Erfahrung, die technische Arbeit und Management in Deutschland und Spanien verbindet.
Seit 2004 leite ich STI@24 und begleite Unternehmen und Selbstständige bei ihren IT-Entscheidungen: den Bedarf verstehen, Alternativen bewerten und Verbesserungen umsetzen.
Sie arbeiten direkt mit mir zusammen, um Ihre Projekte zu planen und Ihre Systeme im Blick zu behalten. Ich bilde mich laufend in Digitalisierung und künstlicher Intelligenz weiter, um mit Ihnen zu beurteilen, welche Werkzeuge Ihrem Unternehmen tatsächlich nutzen.
Sie erzählen uns, wie Sie arbeiten, was Sie verbessern möchten und welche Ziele Sie verfolgen. Gemeinsam betrachten wir Ihre aktuelle IT-Situation.
02
Wir legen den Weg fest
Wir erläutern die Alternativen und vereinbaren vor Beginn die Prioritäten, Aufgaben, das Budget und die Termine.
03
Wir setzen Verbesserungen um
Wir führen die vereinbarten Maßnahmen durch, prüfen ihre Funktion und unterstützen Sie bei der Nutzung der eingeführten Lösungen.
04
Wir bleiben an Ihrer Seite
Im Rahmen der vereinbarten Betreuung prüfen wir neue Anforderungen und helfen Ihnen, Ihre IT an die Entwicklung Ihres Unternehmens anzupassen.
«Man muss nicht alles wissen. Man muss nur wissen, wo man das findet, was man braucht, wenn man es braucht.»
Albert Einstein zugeschrieben (1879–1955)
FERNWARTUNG
Auch aus der Ferne sind wir für Sie da.
Per Fernwartung helfen wir Ihnen, Störungen zu beheben, Einstellungen zu prüfen und Fragen zu Ihren Arbeitsprogrammen zu klären. Kontaktieren Sie uns, um Ihren Bedarf zu besprechen und einen Termin zu vereinbaren.
Nutzen Sie macOS oder ein anderes Betriebssystem? Bei der Terminvereinbarung nennen wir Ihnen das passende Programm.
Erlauben Sie eine Verbindung nur, wenn Sie mit unserem Techniker in Kontakt stehen.
04 / VOR DEM START
Klare Antworten.
Ich möchte die IT meines Unternehmens verbessern. Wo fange ich an?
Erzählen Sie uns, wie Sie arbeiten und was Sie verbessern möchten. Wir helfen Ihnen, den Bedarf zu erkennen und den nächsten Schritt mit einem vereinbarten Umfang und Budget festzulegen.
Kann ich Beratung für eine einzelne Entscheidung buchen?
Ja. Sie können Unterstützung bei der Auswahl von Werkzeugen, der Bewertung von Alternativen oder der Planung einer Verbesserung erhalten – auch ohne Wartungsvertrag.
Übernehmen Sie auch die Umsetzung der Lösungen?
Ja. Wir können die vereinbarten Installationen und Konfigurationen durchführen. Das Angebot nennt die enthaltenen Arbeiten und gegebenenfalls erforderliche Leistungen Dritter.
Was umfasst die laufende IT-Betreuung?
Beratung, Prüfungen und Unterstützung bei Störungen gemäß dem vereinbarten Paket. Wir legen gemeinsam die betreuten Geräte und Leistungen, die Häufigkeit und die Supportbedingungen fest.
Betreuen Sie Unternehmen in ganz Spanien?
Ja. Von El Puerto de Santa María aus betreuen wir vor allem Cádiz und Umgebung, aber auch Unternehmen in ganz Spanien. Je nach Projekt kombinieren wir Besprechungen und Fernwartung mit Vor-Ort-Einsätzen. Verfügbarkeit und Anfahrten stimmen wir vorab ab.
Wie wird das Angebot kalkuliert?
Nach Ihrem Bedarf sowie der Komplexität und dem Umfang der Arbeiten. Vor Beginn erhalten Sie ein Angebot mit den enthaltenen Leistungen, dem Preis und den Bedingungen.
05 / SPRECHEN WIR ÜBER IHREN BEDARF
Sprechen wir über Ihr Unternehmen.
Erzählen Sie uns, wie Sie arbeiten, was Sie verbessern möchten oder welche IT-Entscheidung ansteht. Wir helfen Ihnen, die Möglichkeiten zu bewerten und den nächsten Schritt festzulegen.
Sie sprechen direkt mit mir über Ihre Situation und darüber, wie ich Sie unterstützen kann.
